新东方培训学校|教育/培训/院校

工作描述：在新东方工作的半年中，我作为带班助教主要负责以下工作：
      1.负责班级管理，保障日常的教学秩序；
      2.负责与学生家长沟通，及时反馈学生在校表现；
      3.负责每日课堂的微信群直播，针对家长及学生的问题进行归纳总结。
      我先后带过三个初中班级和两个小学班级，针对不同年龄的学生使用不同的管理办法，并且成功组织了多次笔记大赛和节日活动，得到了学生家长对我的认可以及领导的表扬，得到了两次优秀助教的荣誉。经过半年的实习，充分的锻炼了我良好的沟通表达能力；由于每日需要做一份助教大表，因此熟练地掌握了各类办公软件；助教工作繁杂且细小，也培养了我细心、耐心、认真的品质。

中国工商银行股份有限公司(中国工商银行)|银行

工作描述：我担任大堂经理助理职务，主要负责：
1.询问每一位客户需要办理的业务，并对客户进行分流，我热情周到的服务得到了客户的好评；
2.引导客户在自助机上办理业务并对其操作进行帮助和讲解，显著地减轻了柜台的压力，也减少了客户的等待时间；
3.向客户推介工行app产品，达到并超出了预计的下载量指标，得到了客户经理的认同和赞赏。
在工行的实习，不仅让我深入地了解了银行的工作内容，提高了专业能力，更增强了我的服务意识与沟通能力。